Wish运营--新品上架前的优化技巧

woman-draw-a-light-bulb-in-white-board-3758105.jpg

新品优化方向

首图-跟爆款同类不同款,必须是被判定为新款

附图-场景展现,信任加强,限量限时

描述-问答式描述,解除疑惑

标题-明确商品类目,一眼看懂

Tag标签-跟爆款同标签

价格-多SKU调价机制

首图优化技巧

核心优化目的

让Wish机器学习算法判定为新产品(目前Wish没卖的新品)

避开已经卖爆的爆款首图(因为Wish不会推荐你的产品)

了解图片对比算法(感知Hash算法)

这个算法是用来判断2张图片是否一样,或者相似,Wish通过你的新品首图,把他对比在同类目里面的几百万张首图,根据感知Hash算法的结果来判断你是否是老产品,或者是一个全新的产品。想要了解感知hash算法细节(perpetual hash algorithm)的可以百度一下。

This algorithm is used to judge whether two pictures are the same or similar. By comparing the first picture of your new product with millions of pictures in the same category, wish can judge whether you are an old product or a brand new product according to the result of perceptual hash algorithm. If you want to know the details of the perceptual hash algorithm, you can baidu.

简单来说,感知Hash算法的核心,是将你图片的细节拿掉,将他形成不同的灰色区块,然后形成一个指纹特征,通过2个图片的指纹特征对比,来判断2张图片是否一样。这个算法很快(符合Wish的几亿张图片的比对需求),但是相对的也很容易破解。只需要把你的图片特征改变,算法就判别不出来是2张一样的图片了!

In short, the core of perceptual hash algorithm is to remove the details of your image, form different gray blocks, and then form a fingerprint feature. By comparing the fingerprint features of the two images, we can judge whether the two images are the same. This algorithm is fast (in line with the needs of wish's hundreds of millions of images), but relatively easy to crack. As long as you change the image features, the algorithm can't distinguish 2 identical images!

首图设计的几个核心要素

1)必须是在爆款的类目里面的新品(新首图,新附图,不同的SKU,类似的标题,同样的Tag),才会有初始的推荐流量

2)首图不需要很美,只要把眼球抓住就好!你的产品是解决毛孔粗的问题,那么就告诉买家,我是解决这个问题的,点进来!

3)在首图周边可以添加边框,让买家容易在很多主图里面看到你

4)拼接图片的时候,不要把不相干的产品拼接进去,买家很容易要求退款

5)首图1000*1000像素,做好后,也要把他缩放到小图,看是否看得清楚。

6)主图很容易侵权,一定要查是否侵权

附图设计技巧

附图的目的

每个产品可以上传多张附图,附图的目的,不是展现产品的多个角度,而是快速的打动买家,触发他的使用场景(帮助他说服他自己这个是他需要的东西),所以附图的设计技巧,是围绕着《说服买家下单》而展开的

几个核心重点

1)95%的Wish买家是手机,所以他们看到的附图,是占据了他们手机大部分的页面

2)按照顺序,附图出现的顺序应该是:3-5张使用场景图,1-2张可选款式拼图,1-3张实力证明图片,1-2张紧迫感图片

3)要避免退货,最好能在附图展现实际产品在手上的对比大小(这个是退货很大的原因),必须告诉买家可对比的实际大小

4)可以设计一张图,用来勾引点Like收藏

怎么说服买家?

1)买家点击了你的主图,已经初步有了意向,但是他不确定这个产品是否他所要的

2)也有很多买家是完全没需求,就浏览打法时间,看看没买过的东西

说服的过程,就是帮买家找出下单的理由,因为大部分买家看你的图片,是在找一个合理的理由下单,一旦你帮他想好了,他就不用自己编理由来说服自己。

购物的过程本身是上瘾的核心,其实买家所有的亢奋都是在选择的过程,当选择完毕,兴奋感就消失了。

所以我们要利用他们大脑兴奋的时候,给他们一个重击,直接敲昏,茫然的就下单了。

怎么创造一个煽动他更亢奋的环境呢?

狠抓一个卖点,创造使用场景,我们用几个问题来问自己:

买来干嘛用?

身边有谁可以用?

用之前跟用之后有什么差别?

不用我这个产品,会有什么后果?

在什么时候会用到?

在哪里会用到?

然后把答案开始删除,不关紧要的就先划掉

怎么找出背后的隐形答案?我们用3个为什么(Why)来解决

比如说,买来干嘛用?

回答:化妆前把毛细孔遮住

为什么要遮住毛细孔?

回答:化妆起来皮肤比较细腻

为什么用了后化妆起来皮肤比较细腻?

回答:因为?不懂了?赶快去找百度跟谷歌搜索Face Primer

怎么找更多说服的图片?

在你的AWS谷歌Chrome浏览器安装Search By Image(Google)插件

建立一个会说故事的附图组合

因为买家是从做到右翻动附图,所以附图出现的顺序很重要

3至5张使用场景图

脸上有毛细孔比较大,用后看不出来

快速3秒钟,从办公室出来去见男朋友

早上使用,12小时内保持化妆不会掉

小巧包装,放在袋子里随时带着

1、2张产品颜色,尺码组合图

一张拼图,直接把所有的颜色放在一张图片

这个只是起到告知作用,让买家的头脑越来越清晰他要买到的是什么

1、3张实力证明图

这里很重要,把你的授权,还有原厂实力放上来,买家面对大量假货,不知道怎么选择,你能帮助他做决策,让他觉得更安心,就会在你这里点击Buy按钮。

这里还有一个核心作用,说服他看到其他的都认定是仿款。实力证明图可以用一下几种方式。

1)品牌授权证明

2)工厂照片拍摄(We are the Original Manufacturer)

3)买家的好评拼图(用美图秀秀把买家好评3个拼出来,加强信任感,提高卖点确认性)

4)恐吓技巧(Watch out for COPYCAT!)注意劣质仿制品,然后下面的描述会再加强这个点,让他们不敢在别家下单